D'après le baromètre de Leads United, les budgets « communication » sont sous pression

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D'après le baromètre de Leads United,
les budgets « communication » sont sous pression

Des stratégies PR astucieuses pour garantir la réputation des entreprises

Aartselaar, le 14/11/2008 -  D'après le baromètre de l'agence de communication Leads United, il semblerait que les entreprises belges envisagent de geler leur budget « communication » pour 2009. Elles reconnaissent pourtant que la communication doit rester une priorité, surtout en période de conjoncture économique difficile. Conscientes qu'un manque de communication peut être préjudiciable pour leur réputation, elles optent dès lors pour une approche communication intégrée associant RP, publicité, actions marketing, partenariats avec d'autres entreprises, buzz marketing et médias sociaux.

Moins d'argent pour la communication en 2009

Deux fois par an, Leads United opère un sondage auprès d'une sélection de clients et de contacts afin d'évaluer l'influence de la situation économique sur les dépenses en communication. Selon ce baromètre, la plupart des entreprises interrogées sont effectivement en train d'étudier leurs budgets de communication pour 2009. Par contre, dans la plupart des cas, il semble qu'une augmentation de ceux-ci soit peu probable.

 La réputation des entreprises est en jeu

« Le département communication est souvent le premier à être touché lorsque les temps se font durs, alors que, dans pareilles circonstances, la communication est justement très importante. Notre expérience de la communication de crise démontre en effet que le manque de communication suscite la méfiance. Notre message est le suivant : il faut continuer à communiquer », explique Dian Wahlen, Managing Director de Leads United. « La plupart des entreprises en sont conscientes et affirment qu'elles s'emploient à restaurer leur crédibilité après le malaise économique des dernières semaines. Le problème est qu'elles disposeront de moins d'argent pour renforcer leur réputation ».

 Des règles pour maintenir la communication sur le droit chemin

 « Via les blogs et les réseaux sociaux (Facebook, Netlog, LinkedIn, ...), nous sommes désormais tous devenus des communicateurs potentiels. Des informations internes à l'entreprise peuvent par exemple être rapidement diffusées à travers des blogs ou des médias sociaux. D'où la nécessité pour les entreprises d'établir des règles de conduite en matière d'informations et de médias sociaux » poursuit Dian Wahlen. « Des règles claires en termes de communication sont nécessaires tant dans l'intérêt des employeurs que des employés ».

 Une approche intégrée des PR comme solution

Afin de parer aux baisses des budgets « communication », les entreprises interrogées se lancent de plus en plus  à la recherche de solutions innovantes. « Nous remarquons que les directeurs de communication des entreprises belges s'intéressent de plus en plus aux nouvelles techniques de RP pour renforcer leur réputation et ce, aussi bien online qu'offline. De nombreuses entreprises sont donc à la recherche d'une approche intégrant les relations médias à la publicité et au marketing, en passant par les actions combinées avec d'autres entreprises, des campagnes axées sur le bouche à oreille ou encore des campagnes RP via les médias sociaux comme les blogs, Facebook, YouTube, les vidéocasts. Notons que, pour mener ce genre de campagnes intégrées impliquant de multiples partenaires (agences publicités, d'événements, clients, partenaires tiers...), les wikis sont des outils de collaboration très précieux », constate Dian Wahlen.

Pour plus d'information, veuillez contacter :

Dian Wahlen, Managing Director de Leads United
Présidente de la BPRCA
Mastboomstraat, 8 - 2630 Aartselaar/Anvers
Tél. : + 32 3 466.01.88
E-mail : dian.wahlen@leadsunited.com
Site Internet : www.leadsunited.com

 À propos de Leads United

Leads United, une agence conseil en communication active au Benelux, a un objectif clair : attirer et maintenir l'attention des groupes-cibles adéquats sur les marques, les idées et les activités de ses clients. Leads United a été fondée en 1993 et emploie actuellement 22 personnes. Ses activités se résument principalement aux relations avec les médias, à la communication interne et à la communication de crise. Pour chacune de ces disciplines, Leads United a développé une expertise spécifique dans le domaine des nouveaux médias sociaux (blogs, RSS-feeds, podcasts, wiki's, videocasts, ...). A ce titre, une société à part entière a été créée sous le nom de Blackline. Afin de partager ses connaissances dans le domaine de la communication, Leads United a également mis en place au début de cette année un centre de formation LeadS'cool. Pour les clients internationaux, elle a également recours à différents réseaux de relations publiques. Leads United est ainsi membre d'ECCO, un réseau mondial de bureaux de communication et de RP indépendants.