Le ‘Virtual Outsourcing’ : une réponse novatrice aux attentes des clients et des candidats
Anvers, le 26 novembre 2009 - Le titre de 'Best Innovator 2009' dans la catégorie PME a été décerné hier soir à Secretary Plus, le leader en sélection, recrutement, travail intérimaire, outsourcing et encadrement d'assistant(e)s de direction multilingues. Le jury a tenu à récompenser la manière dont Secretary Plus a suivi l'évolution des besoins du marché et y a répondu en élaborant le nouveau service Virtual Outsourcing. C'est la troisième fois que le bureau-conseil en gestion et organisation de la société A.T. Kearney remet le Best Innovator Award à des entreprises qui se distinguent par leur manière structurée de recourir à l'innovation.
Secretary Plus ne cesse d'innover dans son mode de fonctionnement
Secretary Plus, membre d'USG People, se voit récompensée pour l'attention continue qu'elle porte à ce qui se passe dans son secteur. La conjoncture économique actuelle suscite une demande de plus en plus grande de ressources pouvant travailler sur des projets spécifiques. Or, les candidats accordent sans cesse davantage d'importance à la sécurité d'emploi et au juste équilibre entre activités professionnelles et vie privée. Le jury professionnel dirigé par A.T. Kearney a dès lors récompensé Secretary Plus pour sa capacité à répondre - grâce à ce nouveau service - à l'évolution des besoins. Le jury a tout particulièrement apprécié la volonté de Secretary Plus d'adapter ses processus internes afin d'assurer l'innovation durable que constitue le Virtual Outsourcing.
Le Virtual Outsourcing : le bureau virtuel à distance, sans embouteillages, pour plus de flexibilité
Qu'est-ce que le Virtual Outsourcing de Secretary Plus ? Avant tout une plateforme virtuelle et modulaire qui propose les services d'un bureau 'traditionnel'. Par l'intermédiaire de cette nouvelle plateforme technologique, des assistants 'virtuels' du monde entier peuvent offrir aux clients un support à distance et ainsi reprendre de nombreux projets ou modules d'activités, tels que l'organisation ou la coordination d'événements, la gestion de voyages, la vente, les RH, le marketing, etc. Un avantage supplémentaire pour le client : il dispose, via la plateforme, d'un(e) assistant(e) virtuel(le) dont la spécialisation s'aligne aux besoins du projet. Secretary Plus parvient ainsi à garantir la qualité de chaque projet.
La reconnaissance d'un rôle à jouer dans le secteur
« Le Best Innovator Award 2009 est une belle reconnaissance. Elle illustre à quel point Secretary Plus s'investit sans fléchir dans son rôle de leader du marché et de référence du secteur », commente Barbara Stadsbader, General Manager de Secretary Plus. « La profession de management assistant constitue une problématique en soi, même en période de crise. Les clients veulent aujourd'hui se concentrer davantage sur leur core business. De plus, nous constatons l'importance accrue de la flexibilité, chez nos candidats, alors que ceux-ci souhaitent davantage d'équilibre entre leurs activités professionnelles et leur vie privée.
Nous sommes convaincus que notre nouveau service de Virtual Outsourcing apportera une valeur ajoutée aux clients qui cherchent une alternative à l'engagement d'un(e) assistant(e) classique à temps plein. La formule devrait aussi intéresser des candidats dont l'accès au marché du travail est entravé par certaines circonstances. Je pense par exemple à des exigences en termes de mobilité et de flexibilité. »
L'entreprise durable, selon Secretary Plus
Le lancement de ce nouveau service s'aligne sur la stratégie d'entreprise durable de Secretary Plus : la recherche de l'équilibre entre les intérêts futurs des clients, des candidats et de l'environnement, sans perdre de vue la croissance de l'organisation.
A propos du Best Innovator Award 2009
Pour la troisième fois consécutive, A.T. Kearney et ses partenaires Solvay Brussels School Alumni Association, Trends, Trends Tendances, Kanaal Z, Voka, BECI et UWE ont organisé la compétition du Best Innovator Award. Le Best Innovator Award d'A.T. Kearney offre aux entreprises l'opportunité de comparer leurs compétences et pratiques à celles des leaders de l'innovation. Ce prix récompense aussi les entreprises qui excellent dans la gestion de l'innovation. La compétition est organisée dans 15 pays en Europe et en Amérique du Nord et, depuis son lancement, plus de 1.000 entreprises dans de nombreux secteurs y ont déjà participé.
C'est sur base d'une enquête détaillée sur internet, ainsi que sur base de visites d'évaluation des participants sur leurs pratiques en matière de gestion de l'innovation, qu'un Jury indépendant a sélectionné le Best Innovator belge 2009. Comme l'année dernière, le Jury a sélectionné deux Best Innovators: un dans le monde des grandes entreprises (≥ 1.000 employés) et un second chez les PME (< 1.000 employés).
Parmi les nombreuses entreprises qui se sont inscrites à la compétition et qui ont rempli un questionnaire cette année, le Jury a sélectionné:
- - Dans la catégorie des grandes entreprises: un gagnant (AGC Glass Europe) et 3 finalistes (3M, Belgacom, UCB)
- - Dans la catégorie des PME: un gagnant (Secretary Plus)
La sélection était basée sur la qualité de l'engagement de ces entreprises en gestion de l'innovation, sur la qualité des pratiques de gestion de l'innovation mises en place ainsi que sur les succès obtenus.
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Secretary Plus (
www.secretary-plus.be)
Forte d'un réseau national de 20 agences, Secretary Plus est le numéro un de la sélection, du recrutement, du travail intérimaire, de l'outsourcing et de la formation d'Assistants multilingues. Depuis plus de quinze ans déjà, la société est le leader du marché en tant que consultant et fournisseur de services sur mesure. Secretary Plus est à la fois un point de repère et une référence du paysage professionnel. Secretary Plus offre différentes formules de collaboration telles que le recrutement fixe ou temporaire, ainsi que la mise à disposition sur base de projets par les équipes d'outsourcing, et ce au sein des sociétés-clientes. La société organise chaque année le concours 'Bachelor Office Management of the year' et propose des formations inter et intra-entreprises sous le nom de 'Open Academy Plus'. De plus, Secretary Plus a lancé une nouvelle initiative en 2009 : AssistantPlus.be, un site internet entièrement dédié aux assistants.
Au vu du succès de l'International Talents, les divisions suivantes ont été créées: Personal Assistant, Office Manager et Legal Assistant. En 2009, Secretary Plus a été élue, pour la deuxième année consécutive, au titre de Meilleur Employeur de Belgique par la Vlerick Leuven Gent Management School.
Secretary Plus, une société d'USG People (
www.usgpeople.com)
USG People offre tout type de travail flexible et de services divers dans les domaines des ressources humaines et des services. Le groupe, dont le siège est à Almere (Pays-Bas), a réalisé un chiffre d'affaires de € 4 milliards en 2008 et occupe ainsi la 4ème place sur le marché en Europe.
Il est actif dans les pays suivants: les Pays-Bas, la Belgique, le Grand Duché de Luxembourg, l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, la Tchéquie, la Slovaquie, la Pologne, la France, l'Italie et l'Espagne.
En Belgique USG People comprend les marques suivantes: Start People (General Staffing) - Express Medical, Receptel, Secretary Plus, Unique (Specialist Staffing) - Legal Forces, USG Financial Forces, USG HR Forces, USG Innotiv (Professionals) - Call-IT (Other Services).
Les actions USG People sont cotées en bourse NYSE Euronext Amsterdam N.V. (ticker : USG) et sont reprises dans la composition de l'indice Midkap (AMX).
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